【使用问题】无忧行APP收不到短信,如何处理?

作者:caixunseo 2019-12-23

  1、目前仅支持中国移动内地手机用户(不含一卡两号)通过APP接收短信。

  2、接收短信前提:

  用户在境外(境外网络/国漫网络):SIM卡开机亦可收取短信/电话,但有可能会由手机号网络接收,如果是这种情况,建议重启该SIM卡(离线再在线),稍后再重新开启无忧行接听功能。

  用户在境内:需要把本机的手机卡取出或飞行模式后才能设置接收来电和短信功能,手机卡开机后接收来电和短信功能失效。

  3、当用户手机卡离线后,在WIFI或其他上网条件下,进入电话设置入口,打开“免费接收来电和短信”功能,显示打开成功后才可正常接收短信。

  4、短信在“电话/消息”->“消息”->“短信”中查看。

  5、请查看用户SIM手机卡是否处于开机状态,当收到相关PUSH或手机短信提醒APP接收来电和短信失效后,所有来电和短信均由手机端接收,无忧行APP接收将会失效。