【使用问题】我是iPhone客户,已到达目的地,该如何激活4G境外本地流量包?

作者:caixunseo 2019-12-23

  客户成功购买无忧行4G境外流量包后,需要到达漫游目的地后,可按下面步骤操作激活:

  步骤1:客户到达目的地,打开4G开关

  具体操作:系统设置 - 蜂窝移动网络 - 蜂窝移动数据选项 - 选择“启用4G” - 选择“仅数据”

  步骤2:手动选择流量包本地运营商

  步骤3:开启数据漫游

  具体操作:系统设置 - 蜂窝移动网络 - 蜂窝移动数据选项 - 启动“数据漫游”

  1.如果您尝试了以上的激活步骤后仍无法激活,请检查VPN下方是否有第三方描述档文件(路径:设置-通用-设备管理),如有,请删除第三方描述档文件,再重试激活。如在删除第三方文件后仍无法激活流量包或您的“设备管理”中没有第三方文件,请联系无忧行客服人员查询。

  第三方描述文件路径:设置 - 通用 - 设备管理

  2.如正确选择运营商网络后仍无法激活,请尝试以下方式:手动切换至流量包运营商的另外一个运营商(例子:如购买的是CMHK流量包,请手动登陆到中国香港的其他网络运营商,如CSL,PCCW)即使选项中的运营商显示为灰色/'禁用',仍可手动点选,完成后再手动切换至流量包运营商,再次登入运营商的4G网络时应可成功激活套餐。每次切换可能需要等待3分钟以上。如手机显示4G网络,则已成功激活,请尝试访问网络。您也可以在无忧行APP中查看激活状态。

  注(*)运营商代码:

  中国移动香港:45413/CMHK/中国移动香港