无忧行使用指南详解:轻松解决出国上网打电话问题!

来源:无忧行 发布时间:2019-10-23 阅读514次

      最近好多人都是来问小编就无忧行怎么用啊?去那里才能购买啊?是不是真的不用换号码就可以实现境外手机上网打电话了?,带着这些疑问和大家一起讨论交流下关于中国移动无忧行这个产品,帮你解决出国旅游时的担忧!


问题一、在什么条件下可以使用“境外本地流量包”?


答:以下是“境外本地流量包”的使用条件:

1、有效的中国移动内地手机号码:仅中国移动内地手机号码可订购。
2、漫游目的地开机和打开手机数据漫游功能:成功购买无忧行境外流量包后,当您到达漫游目的地后按下面步骤操作即可激活已购买的流量包:

1)在手机系统设置里,如果是购买了3G境外本地流量包,请关闭4G(iPhone 为启动4G,选择「关闭」, 部分Android手机是将首选网络类型选择为2/3G);如果是购买了4G境外本地流量包,请打开4G(iPhone 为启动4G,选择「仅数据」, 部分Android手机是将首选网络类型选择为4G/3G/2G)
2)手动选择流量包本地运营商
3)打开手机数据漫游开关
3、3G流量包仅适用于2/3G网络:3G境外本地流量包只支持2/3G网络,即使客户使用的是4G手机,购买境外本地流量包后只能使用该运营商的2/3G网络。
4、4G流量包适用于4G/3G/2G网络:4G境外本地流量包支持4G/3G/2G网络,只要挂上正确的本地运营商,就可以激活流量包。
5、客户手机接入APN为cmnet:无忧行境外流量包只支持cmnet APN接入,当客户终端设置APN为cmwap时,客户无法使用无忧行境外流量包。客户手动修改APN为cmnet后即可正常使用,实时生效。

中国移动号码无需开通国际/港澳台漫游服务:即使客户的中国移动号码没有开通国际/港澳台漫游服务,客户成功购买流量包并到达漫游目的地开机后,当客户手动选择流量包提供运营商网络即可激活流量包并立即使用(若手机开机自动选择到流量包提供运营商网络亦可激活流量包并立即使用)无忧行境外流量包。此时,客户语音和短信功能与购买无忧行境外流量包前完全相同。

问题二、使用流量包的过程中会否产生国际/港澳台漫游流量费用吗?

答:不会,平台会针对流量包有效用户进行锁网控制及处理,用户使用数据时不会产生国际/港澳台漫游流量费用或其他话务费用。但需要用户手动选择提供流量包运营商的2/3G网络并留意手机是否停留在该网络。
请用户注意,在流量包激活前产生的漫游流量费用,非流量包本身造成,将由用户自己承担。

问题三、境外本地流量包支持4G网络吗?

答:目前境外本地流量包只有中国移动香港(CMHK)支持4G网络,其他方向的运营商本地流量包暂不支持4G网络,您可以使用2G/3G网络。
4G境外漫游流量包除部分地区(马尔代夫,老挝,约旦河西岸,爱奥尼亚)受当地运营商限制只支持使用3G外,均支持使用4G网络。

问题四、流量包激活后的有效天数如何计算?

答:3G流量包激活后的有效天数:有效期从激活当天(当地时间)开始计算。例如,用户购买三天香港流量包,在2018年6月1日(10am; GMT+8) 在漫游地激活生效,最晚能用到2018年6月3日( 23:59: GMT+8)。
4G流量包激活后的有效天数:有效期从激活当天(北京时间)开始计算。例如,用户购买三天港澳台漫游流量包,在2018年11月1日(10am; GMT+8) 在漫游地激活生效,最晚能用到2018年11月3日( 23:59: GMT+8)。

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